这样避开美容美发“陷阱”(组图)

 新闻资讯     |      2021-10-14 09:47:03

  近段时间,本报陆续报道美容店“免费美容”陷阱和美发美容店无端“蒸发”的报道,本报的报道引起了市美容美发协会的高度关注。日前,市美容美发协会联手天姿、顶酷、大三、专一、贵夫人等五家品牌店,揭露行业内常见的陷阱。

  某高校李同学向本报投诉,她和同学在文昌商圈逛街时,一妇女告知可以免费去美容店检测皮肤状况,还可以领一些免费护肤品。她和同学到美容店后,被分开到两个房间。店员将一个仪器放在她额头上擦拭了几遍后,额头就出现了黑色物质,店员称这是皮肤里的毒素,必须用店里的产品才能去除。李同学拒绝使用产品后,店员竟不让她离开,还不允许使用手机。最后,李同学不得不付了几十元使用美容店的产品。

  市民陈小姐也有过类似的受骗经历。一次路过一家美容店门前时,被两个服务员拦住,告诉她可以享受免费美容服务。进入该店后,工作人员依然没说要收费用,又是护理又是说皮肤测试。结束后,对方竟向她索要288元美容材料费。对方告诉她,该店只是免除人工费用,材料费必须自己支付。

  市美容美发协会负责人介绍,打着免费赠送名牌化妆品之名,游说市民进美容机构,声称可以免费检测,然后再以种种借口推销美容服务……类似的美容消费陷阱在我市并不鲜见,由于美容美发行业管理涉及多个职能部门,加之取证较难,要想完全杜绝难度较大。

  该负责人提醒消费者,上述美容院的做法已经涉嫌欺骗消费和强制消费,消费者如果遇到这种情况,要立即向工商等部门进行投诉。

  “天下不会有免费的午餐”,现在有很多美容机构打着免费的旗号,吸引消费者进店,然后以各种借口强制消费者美容或者购买店内产品。他提醒消费者,在使用美容产品时,一定要问清收费情况和价格,仔细查看其保质期、生产许可证号等。

  市民胡女士致电本报反映,她去年在文汇西路一家美容美发连锁店办理了会员卡。近期她到该店消费时却发现,该美发店的大门紧锁,而她的卡里还有3700多元余额。

  “就在前两天,店里的人还游说我充值。”胡女士随即电话联系在店里帮她做美容的一位工作人员,对方接了电话后称,“没时间比较忙”,就挂断了电话。此后,胡女士无法再联系上这名工作人员。

  天姿美发美容美体连锁店负责人介绍,类似的事件在行业内时有发生,特别是小店。商家一般会以超低折扣吸引消费者办卡,而且花的钱越多,承诺的折扣越大,以此打动消费者。

  该负责人认为,消费者办理预付卡的确能够获得优惠,但是这个折扣也是有一定限度的,一般最大折扣在6-8折。然而,市面上有些商家推出的折扣甚至低达两三折,这就存在问题。

  “折扣越低,风险越大。”该负责人提醒消费者,一定要警惕过低折扣的预付卡。在办卡时不能只看折扣,更要了解商家,尽量避免在小店、新店办卡。

  市民李先生告诉记者,他在市区某美容店消费时,就办理会员卡一事被店员轮番“轰炸”,最后实在“扛不住”就办了一张。没想到,再次消费时,却被要求最少充值100元,“有的节假日还不能享受会员优惠”。此外,一些理发店存在会员卡设定最低充值金额、使用期限等“霸王”行为。

  消协一位人士介绍,会员在某些节假日不能享受优惠,应在消费者办理会员卡时明确告知。若理发店“临时变卦”,涉嫌侵犯消费者权益,消费者可进行投诉。办卡时,最好事先约定。 记者 李晓明